Política de Entrega e Frete
1. Formas de Envio
As entregas poderão ser realizadas por:
Correios
Transportadoras parceiras
Serviços logísticos especializados
O método de envio será escolhido pelo cliente no momento da compra.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega é informado no momento da compra e pode variar de acordo com:
local de entrega
modalidade de envio escolhida
disponibilidade do produto
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
3. Rastreamento do Pedido
Após o envio do produto, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
4. Tentativas de Entrega
As transportadoras geralmente realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá retornar ao remetente.
5. Endereço Incorreto
É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo no momento da compra.
Caso o pedido retorne devido a erro no endereço informado, um novo envio poderá ser cobrado.
6. Atrasos
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:
greves
condições climáticas
problemas logísticos das transportadoras
Nestes casos, o Estúdio Arte 3D acompanhará a situação junto à transportadora.